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# Visão geral do WTOCRM

> Conheça as principais áreas do espaço de trabalho do WTOCRM e encontre cada guia de uso.

# Visão geral do WTOCRM

O WTOCRM reúne conversas, contatos, vendas, automações e agentes de IA em um único espaço de trabalho.

## Principais áreas

* **Painel** mostra atividades e indicadores operacionais.
* **Conversas** reúne mensagens dos canais conectados em uma caixa de entrada.
* **Contatos** armazena dados, histórico e ações agendadas dos clientes.
* **Pipelines** ajuda a equipe a avançar oportunidades por etapas.
* **Produtos** centraliza os itens e serviços vendidos pela equipe.
* **Automação** executa ações quando as condições configuradas são atendidas.
* **Agentes** permite criar e gerenciar assistentes de IA.
* **Canais** conecta WhatsApp, e-mail, redes sociais, SMS, Telegram e o widget do site.
* **Configurações** controla usuários, equipes, funções, etiquetas, modelos, integrações e preferências.

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