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# WTOCRM 概览

> 了解 WTOCRM 工作区的主要区域，以及每类用户操作指南的位置。

# WTOCRM 概览

WTOCRM 将客户对话、联系人、销售工作、自动化和 AI 智能体集中在一个工作区中。

## 主要区域

* **仪表盘**：查看业务活动和运营指标。
* **对话**：在统一收件箱中处理各渠道的客户消息。
* **联系人**：管理客户资料、互动记录和计划任务。
* **销售管道**：按阶段推进销售机会。
* **产品**：集中管理团队销售的产品和服务。
* **自动化**：在满足指定条件时自动执行操作。
* **智能体**：为客户服务流程创建和管理 AI 助手。
* **渠道**：连接 WhatsApp、电子邮件、社交消息、短信、Telegram 和网站聊天组件。
* **设置**：管理用户、团队、角色、标签、模板、集成和工作区偏好。

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