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Configuração do telegrama

O canal Telegram permite conectar um bot do Telegram ao WTO CRM para que as mensagens possam ser recebidas e gerenciadas automaticamente. Esta configuração utiliza um Bot Token, gerado diretamente no Telegram.

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Iniciando um novo canal

Para começar a criar um canal no Telegram, use a ação destacada. Botão Novo canal O botão Novo Canal (destacado) inicia o processo de criação do canal.

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Selecionando Telegrama

Na tela Selecione um tipo de canal, clique no cartão Telegram. Tipo de canal de telegrama O cartão destacado representa o bot do Telegram para suporte automatizado.

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Configurando o Canal Telegram

Após selecionar Telegram, a tela de configuração é exibida. Tela de configuração do telegrama Dentro das áreas destacadas, a tela mostra:

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Campo de token de bot

  • Token de bot *Campo onde deverá ser colado o token do bot do Telegram
  • Texto de ajuda explicando que o token é obtido de @BotFather no Telegram

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Painel de instruções

Um guia passo a passo explicando como criar um bot do Telegram:
  1. Abra o Telegram e pesquise @BotFather
  2. Digite /newbot
  3. Defina um nome para o bot
  4. Defina um nome de usuário que termine com bot
  5. Copie o token gerado

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Botões de ação

  • Cancelar
  • Descarta a configuração
  • Criar canal
  • Salva o canal Telegram e o ativa
Para finalizar a configuração, cole o Bot Token e clique em Criar Canal.

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Considerações Finais

  • O canal Telegram requer um Bot Token válido
  • O token deve ser gerado usando @BotFather
  • Depois de criado, o bot fica disponível no WTO CRM