Ações agendadas
A funcionalidade Ações agendadas permite agendar ações automáticas para contatos específicos. Essas ações são executadas em data e hora definidas e atualmente suportam o envio de mensagens através de canais configurados. Esta funcionalidade é útil para:- Lembretes automáticos
- Acompanhamentos agendados
- Mensagens agendadas para contatos específicos
Acessando ações agendadas
Para acessar a tela Ações Programadas, siga os passos abaixo:- No menu da barra lateral, clique em Contatos
- Em seguida, selecione Ações agendadas
Tela inicial de ações agendadas
Ao acessar a tela, você terá uma visão geral com todas as ações agendadas existentes. Quando nenhuma ação for criada, a interface exibirá uma mensagem indicando que não há ações agendadas.Componentes da tela:
- Campo de busca: permite pesquisar ações agendadas pelo nome do contato.
- Botão “Nova Ação”: disponível no canto superior direito e também no centro da tela quando não há registros.
Criando uma nova ação agendada
Para criar uma nova ação agendada, clique no botão Nova ação.
Selecionando o contato
No modal Nova Ação Agendada, o primeiro campo é Contato.
Detalhes do campo:
- Digite o nome do contato no campo de pesquisa
- A lista exibirá os contatos correspondentes
- Selecione o contato desejado para associá-lo à ação
Apenas um contato pode ser selecionado por ação agendada.
Configurando Data, Hora e Recorrência
Após selecionar o contato, preencha os dados de agendamento.Campos disponíveis:
Data e hora
- Define a data e hora em que a ação será executada
- O formato segue o padrão
dd/mm/yyyy hh:mm
Recorrência
- Define a frequência da ação
- Atualmente disponível:
- Once: executa a ação apenas uma vez
Definindo o tipo de ação
No campo Tipo de Ação, selecione o tipo de ação que será executada.Opção disponível:
- Enviar mensagem: envia uma mensagem automática para o contato selecionado
Selecionando o canal
No campo Canal escolha por qual canal a mensagem será enviada.Exemplos de canais:
- Telegrama
- WhatsApp (se configurado)
- Outros canais integrados à plataforma
Somente canais previamente configurados estarão disponíveis para seleção.
Escrevendo a mensagem
No campo Mensagem, escreva o conteúdo que será enviado ao contato no horário agendado.Dicas:
- A mensagem será enviada exatamente como escrita
- Revise o texto antes de salvar a ação
Salvando a ação agendada
Após preencher todos os campos corretamente, clique em Salvar para finalizar a criação da ação.
Considerações Finais
- Cada Ação Agendada está vinculada a um único contato
- A ação será executada automaticamente na data e hora configuradas
- Você pode visualizar e gerenciar todas as ações na tela principal de Ações Agendadas