智能体知识库
知识库区域用于管理供 AI 智能体学习和使用的文档与数据。你可以在这里上传文件、手工添加内容、索引 URL、配置提供商，并测试语义检索。打开知识区域
通过主导航菜单进入知识区域。 在侧边栏中点击 知识，即可打开知识管理页面。知识主页面
进入知识区域后，主页面会列出所有可用文档和数据源。
编辑已有知识条目
你可以编辑已有文档，更新其标题、描述或内容。 点击文档卡片上的三点菜单，选择编辑选项打开编辑弹窗。
向知识库添加内容
如需添加内容，使用知识页面上的 添加内容 按钮。 点击 添加内容 打开创建弹窗。弹窗提供三种添加方式：手工录入、上传 和 URL。
手工添加内容
你可以直接在编辑器中输入内容来创建知识条目。 操作步骤：- 在知识页面点击 添加内容
- 在打开的弹窗中选择 手工录入 标签
- 填写可用字段：
- 知识库：选择使用的知识库。未选择时使用账户的默认配置
- 标题：知识条目的标题（例如“如何配置系统”）
- 描述：内容的简要说明
- 内容：完整内容，纯文本格式，可使用 Markdown 排版
- 标签：用于分类和筛选的标签。输入标签后按 Enter 添加
- 启用：切换条目的启用状态
- 填写完所有字段后，点击 创建 保存条目
通过上传文件添加内容
你可以直接从电脑上传文档。 操作步骤：- 在知识页面点击 添加内容
- 在打开的弹窗中选择 上传 标签
- 将文件拖入指定区域，或点击 选择文件 选取文件
- 文件会被自动处理并索引
- 文档：PDF、DOCX、XLSX、PPTX、HTML
- 文本：TXT、MD、MDX
- 图片：PNG、JPG、JPEG、TIFF、BMP
通过 URL 添加内容
你也可以索引公开 URL 上的内容。 操作步骤：- 在知识页面点击 添加内容
- 在打开的弹窗中选择 URL 标签
- 在指定字段中粘贴页面或在线文档的 URL
- 配置可用选项：
- 包含子页面：启用后会自动处理页面中链接的其他页面
- 最大页面数：处理页数上限（1-50），用于控制索引范围
- 点击 处理 URL 开始处理，并把内容添加到知识库
测试知识检索
添加内容后，你可以测试智能体将如何检索信息。 使用该功能可基于查询和标签验证语义检索结果。 测试设置：- 搜索查询：用于测试的查询语句
- 知识库：选择使用的知识库
- 标签：可选的标签过滤
- 最大结果数：返回结果的数量上限
知识库设置
你可以为知识库配置提供商和索引设置。 在该页面中，你可以管理 Pinecone、Qdrant 等提供商，并控制其启用状态。
新建知识库配置
你可以为知识库新建一套提供商配置。 可用设置：- 提供商：选择提供商（Pinecone、Qdrant 等）
- 名称：配置名称
- 启用：切换启用/停用
- 默认：设为默认配置
- API 密钥：Pinecone API 密钥
- 环境：Pinecone 环境（例如 us-east-1-aws）
- 索引名称（知识）：用于知识内容的索引名称
- 索引名称（记忆）：用于智能体记忆的索引名称
- 维度：向量维度（例如 1536）
- 度量方式：检索度量（余弦、欧氏、点积）
- 默认检索类型：默认检索方式（混合、向量、文本）
- 混合权重：控制文本检索与语义检索的权重平衡（0.0 = 仅文本，1.0 = 仅语义）
- 连接池线程数：连接池的线程数量
- 连接池最大容量：连接池的最大连接数
最后说明
知识库是让智能体基于你的文档和数据作答的基础。在把内容用于生产环境的智能体之前，请务必确认已正确索引并完成测试。 重要建议：- 每次添加新内容后都测试一次语义检索
- 用标签组织和筛选知识
- 正确配置提供商以获得更好的性能
- 保持内容更新且相关
- 在生产环境启用智能体前先使用测试功能
替代方案：知识 Nexus（自 v1.0.0-rc3 起）
对于把知识库维护在 WTOCRM 之外的团队（wiki、持续更新的文档等），自v1.0.0-rc3 起可以把 Knowledge Nexus 空间 关联到智能体。该集成与内置知识库互补——同一个智能体可以同时使用两者。
何时用 Nexus 替代（或并行使用）内置知识库：
- 组织已有集中维护的知识库。
- 内容经常变化。
- 多个团队共用同一份知识库。