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自动化概览

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模型

WHEN     <trigger happens>
IF       <conditions are satisfied>
THEN     <execute one or more actions>

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支持的触发器

触发器 conversation_resolved 和 conversation_status_changed 在 v1.0.0-rc3（WTO-1057）中新增。带显式选择器的 attribute_changed 运算符也在同一版本加入（WTO-1058）。

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条件

• 对话字段： 状态、负责人、收件箱、团队、优先级。
• 联系人字段： 自定义属性、电话、电子邮件、标签。
• 标签： has / has-not 运算符（匹配对话或联系人）。
• 属性变更： attribute_changed 配合变更前和变更后值选择器。
• 消息类型： 支持键名（incoming、outgoing）或数值。

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可用动作

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执行保证

• pipeline_stage_updated 按 (rule, pipeline_item, stage) 有 5 秒去重窗口，避免多个事件几乎同时到达时被连续触发（rc3）。
• 阶段自动化具备防循环机制：由 move_to_stage 触发的规则不会递归触发同类型的另一条规则。
• 宏 Webhook 失败会被暴露（不再静默），你可以在日志面板中看到错误。

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权限

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后续步骤

• 创建和管理规则请参阅自动化规则。
• 与管道阶段相关的规则请参阅管理销售管道。