对话操作

打开对话右上角的操作菜单，可以管理状态、优先级、负责人和其他上下文。

常用操作

更改打开、待处理、已解决等对话状态
设置或取消优先级
分配给智能体、团队或其他成员
添加和移除标签
更新联系人信息和备注
查看历史对话
执行宏和管理销售管道

右侧面板会显示联系人资料、销售管道、宏、备注、历史、对话属性和联系人属性。批量选择多个对话后，可以统一更新状态、负责人、团队或标签；执行前请确认筛选范围和每条记录的结果。