产品概览
产品模块用于登记你业务销售的商品目录，并让 AI 智能体和销售管道可以使用该目录。每个产品可以包含变体（尺寸、颜色、套餐等），也可以关联到销售管道项目，用于跟踪进行中的销售机会。
自 v1.0.0-rc3 起可用。
什么是产品目录？
目录是业务中产品的集中清单。你不再把这些信息分散存放（表格、外部集成、手工粘贴到提示词），而是在 WTOCRM 内保留唯一来源。AI 智能体需要介绍报价时会查询该目录；对话转化为商机时，你把产品关联到对应的管道项目。产品如何运作
每个产品包含：- 基本信息： 名称、描述、价格、状态（启用/停用）。
- 变体： 同一产品的不同版本（例如“基础版”“专业版”“企业版”），各自拥有独立价格和 SKU。
- 智能体绑定： 你可以指定哪些智能体可以使用哪些产品。已关联的产品会在对话时注入智能体上下文。
- 管道绑定： 在管道项目（商机）中记录正在洽谈的产品，便于按管道统计销售情况。
常见用途
- 通过 WhatsApp 销售： 智能体掌握目录，可直接回答价格和变体问题，坐席无需把表格粘贴到提示词里。
- 漏斗跟踪： 每个管道对话都记录洽谈的产品，可按产品衡量转化。
- 按智能体划分产品组合： 不同团队（销售、支持、留存）的智能体可以拥有不同目录。
打开产品模块
通过平台主菜单的 产品 进入。
菜单是否可见取决于你角色中的 products.read 权限。如果看不到该入口，请联系管理员授权（参见自定义角色）。
创建产品
在目录页面点击 新建产品 打开表单。 必填字段：- 名称：智能体和坐席看到的产品名称。
- 描述：供智能体理解报价背景的简要说明。
- 状态：
active（可在售）或inactive（不出现在选择器中）。
- 基础价格：没有变体时使用的参考价格。
- SKU：库存编码，如适用。
使用变体
变体代表同一产品在属性上存在差异的版本（价格、特性、SKU）。 示例：- 软件套餐：“基础版”“专业版”“企业版”，价格不同，属于同一根产品。
- 服饰：“S”“M”“L”，SKU 和库存不同。
- 课程：“按月”“按年”，周期和价格不同。
把产品关联到智能体
智能体配置页面中有 产品 标签。你可以在其中选择智能体可以使用哪些目录条目。只有状态为active 的产品可供关联。
关联后，目录会在运行时注入智能体上下文。这意味着目录的变更（价格、描述、新增变体）会反映在智能体的下一次对话中，无需重新配置提示词。
详见智能体配置。
把产品关联到管道项目
管道项目详情中有 销售 面板，可记录：- 正在洽谈的产品。
- 对应的变体（如有）。
- 洽谈金额（有折扣时可能与目录价格不同）。
link_product_to_pipeline_item。当客户确认对某个具体产品感兴趣时，智能体会记录该关联，无需人工介入。
权限
该模块的访问由products 资源上的三项权限控制：
默认情况下，
account_owner 拥有 manage，agent 拥有 read。自定义角色可以任意组合。参见自定义角色。
最后说明
产品目录：- 把报价信息集中到一处。
- 让 AI 智能体与公司实际销售的产品保持一致。
- 把销售管道与目录打通，从而支持转化报表。