聊天界面

聊天界面包含左侧对话列表、中间消息区域和右侧上下文面板。

发送消息

在底部输入框输入内容，使用附件、表情或快捷回复工具，然后点击发送。在回复和 私密备注 标签之间切换；私密备注只对团队成员可见。

对话操作

标题栏可以打开、关闭或重新打开对话，设置优先级、分配负责人并查看联系人信息。发送前确认当前选中的对话，避免回复错误客户。

AI 辅助

在编辑器中打开 AI 操作，可以生成回复建议、总结对话、改写、检查拼写、扩展、缩短、调整语气、简化文本或分析情绪。发送 AI 生成内容前，请检查事实、隐私和语气。