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配置网站聊天组件

网站聊天组件渠道可以在你的网站上添加聊天窗口,让访客直接从页面发起对话。 该渠道通过填写网站基本信息和组件外观完成配置。

新建渠道

使用高亮按钮开始创建网站聊天组件渠道。 新建渠道按钮(高亮处)会启动渠道创建流程。 新建渠道按钮

选择网站组件

在 选择渠道类型 页面中点击 网站组件 卡片。 网站组件渠道类型 高亮的卡片代表用于网站的聊天组件。

配置网站聊天组件

选择网站组件后,会显示配置页面。 网站聊天组件配置 高亮区域包含全部必需的配置字段。

基本信息

  • 显示名称
    • 用于在内部标识该渠道的名称
  • 渠道名称
    • 组件的内部标识
  • 网站 URL
    • 嵌入组件的网站地址

组件外观

  • 组件颜色
    • 定义组件的主色调
  • 欢迎标题
    • 显示在组件顶部的标题文案
  • 欢迎副标题
    • 显示在标题下方的简短文案

欢迎消息

  • 启用自动问候消息
    • 启用后,访客打开聊天时会自动发送一条欢迎消息

配置摘要

  • 显示以下信息的汇总:
    • 网站名称
    • URL
    • 所选颜色
    • 欢迎消息状态

操作按钮

  • 取消
    • 放弃本次配置
  • 创建渠道
    • 保存并启用该网站聊天组件
填写完必需字段后,点击 创建渠道 完成配置。

最后说明

  • 网站聊天组件需要有效的 网站 URL
  • 视觉自定义会影响访客看到的组件样式
  • 创建完成后,即可在网站中嵌入该组件