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配置 Telegram 渠道

Telegram 渠道可以把 Telegram 机器人接入 WTOCRM，从而自动接收和管理消息。 该配置使用在 Telegram 中生成的 Bot Token。

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新建渠道

使用高亮按钮开始创建 Telegram 渠道。 新建渠道按钮（高亮处）会启动渠道创建流程。

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选择 Telegram

在 选择渠道类型 页面中点击 Telegram 卡片。 高亮的卡片代表用于自动客服的 Telegram 机器人。

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配置 Telegram 渠道

选择 Telegram 后，会显示配置页面。 高亮区域内包含以下内容：

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Bot Token 字段

• Bot Token
• 用于粘贴 Telegram 机器人令牌的字段
• 帮助文字说明该令牌需在 Telegram 中向 @BotFather 获取

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操作指引面板

分步说明如何创建 Telegram 机器人：

1. 打开 Telegram，搜索 @BotFather
2. 输入 /newbot
3. 为机器人设置名称
4. 设置以 bot 结尾的用户名
5. 复制生成的令牌

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操作按钮

• 取消
  • 放弃本次配置
• 创建渠道
  • 保存该 Telegram 渠道并启用

完成配置时，粘贴 Bot Token 并点击 创建渠道。

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最后说明

• Telegram 渠道需要有效的 Bot Token
• 令牌必须通过 @BotFather 生成
• 创建完成后，该机器人即可在 WTOCRM 中使用