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Creando un agente

Esta guía describe el proceso completo para crear un nuevo agente de IA mediante el asistente de creación. El flujo se divide en pasos secuenciales, lo que le permite configurar el nombre, tipo, rol, comportamiento y modelo de IA que utilizará el agente.

Creando un nuevo agente

Puede crear un nuevo agente usando uno de los botones Nuevo agente disponibles. Botón Nuevo agente El botón Nuevo agente está disponible en dos ubicaciones:
  • En la esquina superior derecha de la pantalla
  • En el centro del estado vacío cuando no existe ningún agente.
Al hacer clic en este botón se inicia el asistente de creación del agente.

Creación del agente inicial

Para comenzar a crear un agente, acceda a la sección Agentes y haga clic en Nuevo agente. Esto abrirá el asistente de creación, que guía el proceso en pasos. Inicio del asistente de creación de agentes En este primer paso, debes definir el nombre del agente.

Nombre del agente

El campo ¿Cuál es el nombre de su agente? define el nombre que se utilizará para identificar al agente dentro del espacio de trabajo. *El nombre es obligatorio *Se mostrará en la lista de agentes. *Se puede cambiar más tarde en la configuración avanzada Después de completar el nombre, haga clic en Continuar para continuar.

Seleccionar el tipo de agente

En el siguiente paso, deberá elegir el tipo de agente que mejor se adapte a su caso de uso. Selección del tipo de agente Los tipos disponibles determinan cómo operará el agente:
  • LLM (Language Model): Agente conversacional basado en modelos de lenguaje (más común)
  • Tarea: Agente enfocado en automatizar tareas específicas
  • Secuencial: Ejecuta agentes en secuencia
  • Paralelo: Ejecuta agentes en paralelo
  • Bucle: Ejecuta agentes en un bucle continuo

Tipo de agente de LLM

Para agentes conversacionales, seleccione la opción LLM (modelo de lenguaje). Tipo de agente LLM seleccionado Este tipo es el más utilizado y recomendado para asistentes virtuales, servicio al cliente, soporte técnico y agentes de ventas. Después de seleccionar el tipo, haga clic en Continuar.

Definir el rol y el objetivo del agente

En este paso, usted define el rol del agente y su objetivo principal. Rol del agente y definición de objetivos.

Rol del agente

El campo Rol del agente describe la función del agente, es decir, qué papel desempeña (por ejemplo: asistente de soporte, vendedor, analista).

Objetivo principal

El campo Objetivo principal define el objetivo principal del agente y describe lo que debe lograr durante las interacciones. Estos campos ayudan a guiar el comportamiento del agente, pero se pueden ajustar más adelante. Este paso es opcional y se puede omitir haciendo clic en Omitir.

Definir las instrucciones del agente

El paso de instrucciones define cómo debe comportarse y responder el agente. Instrucciones de comportamiento del agente En el campo ¿Qué hace su agente?, describa:
  • El comportamiento esperado del agente
  • El tono de respuesta (formal, amable, técnico, etc.)
  • Límites y responsabilidades
  • Mejores prácticas de servicio o ejecución.
Cuanto más detalladas sean las instrucciones, más consistente será el comportamiento del agente.
Puede utilizar los botones Revisar mensaje o Generar con IA para revisar o generar sugerencias automáticamente.

Seleccionar el modelo de IA

En este paso, usted define qué modelo de IA utilizará el agente. Selección de modelos de IA y gestión de claves API Antes de seleccionar un modelo, debe configurar una Clave API.

Gestión de claves API

Haga clic en Administrar para abrir el administrador de claves API. Administrar claves API Si no hay ninguna clave configurada, puede hacer clic en Agregar primera clave o Nueva clave. Agregar nueva clave API Complete los campos:
  • Nombre: Nombre identificador de la clave
  • Proveedor: Proveedor de modelo (p. ej., OpenAI)
  • Clave: clave API proporcionada por el proveedor
Haga clic en Agregar para guardar la clave.

Elegir el modelo de IA

Después de configurar la clave API, podrá seleccionar el modelo de IA. Selección de modelo de IA En el campo Buscar o seleccionar un modelo, elija el modelo deseado (por ejemplo: GPT-4.1, GPT-4.5 Preview, GPT-4o, entre otros). La lista mostrada depende del proveedor y de la clave API configurada. Haga clic en Continuar para finalizar la creación.

Agente creado exitosamente

Después de completar todos los pasos, el agente se creará y estará listo para su uso. Agente creado exitosamente En esta pantalla podrás:
  • Ajustar la configuración avanzada
  • Prueba al agente en un chat.
  • Agregar herramientas
  • Volver a la lista de agentes
Desde aquí, puede pasar a configuraciones más avanzadas, como servidores MCP, herramientas personalizadas y bases de conocimientos.

Consideraciones finales

El proceso de creación de agentes fue diseñado para ser rápido e intuitivo. Después de la creación inicial, puede perfeccionar la configuración, agregar herramientas y bases de conocimiento para ampliar las capacidades del agente.