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Configuración de telegrama

El canal Telegram te permite conectar un bot de Telegram al CRM WTO para que los mensajes se puedan recibir y administrar automáticamente. Esta configuración utiliza un Bot Token, generado directamente en Telegram.

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Iniciar un nuevo canal

Para comenzar a crear un canal de Telegram, use la acción resaltada. El botón Nuevo canal (resaltado) inicia el proceso de creación del canal.

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Seleccionando Telegrama

En la pantalla Seleccione un tipo de canal, haga clic en la tarjeta Telegram. La tarjeta resaltada representa el bot de Telegram para soporte automatizado.

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Configurando el canal de Telegram

Después de seleccionar Telegram, se muestra la pantalla de configuración. Dentro de las áreas resaltadas, la pantalla muestra:

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Campo de token de bot

• Token de robot
• Campo donde se debe pegar el token del bot de Telegram
• Texto de ayuda que explica que el token se obtiene de @BotFather en Telegram

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Panel de instrucciones

Una guía paso a paso que explica cómo crear un bot de Telegram:

1. Abre Telegram y busca @BotFather
2. Escribe /nuevobot
3. Defina un nombre para el bot.
4. Defina un nombre de usuario que termine en bot
5. Copie el token generado.

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Botones de acción

• Cancelar
• Descarta la configuración
• Crear canal
• Guarda el canal de Telegram y lo activa

Para finalizar la configuración, pegue el token del bot y haga clic en Crear canal.

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Consideraciones finales

• El canal de Telegram requiere un Bot Token válido
• El token debe generarse usando @BotFather
• Una vez creado, el bot está disponible en WTO CRM